近日，外交部向全国各地通报了2020年全国地方外办领事认证工作情况（办领函〔2021〕36号）,其中襄阳市优化窗口办证环境，升级服务质量、设施设备等软硬件，推动办领导窗口“坐堂”机制常态化、要求当日事当日毕、推进公证认证一站式服务和多渠道做好领事宣传工作、加强政务信息公开等5项工作措施获得外交部高度肯定，被作为工作亮点通报表扬并在全国推广。这是该市领事认证代办业务开展以来，连续两年获得外交部通报肯定，累计已有10项工作举措被外交部列为年度地方外办领事认证工作亮点。

2020年，襄阳市持续深化涉外领域“放管服”改革，围绕领事认证代办“小窗口”，紧盯“高效办成一件事”，创新思路，优化流程，完善机制，实现领事认证服务工作再上新台阶。一是窗口前移，“就近办”更加便民。积极践行“外事为民”理念，深入推进“最多跑一次”便民惠民举措，积极回应市场主体和群众关切，克服疫情影响，6月份在市民服务中心开设领事认证服务窗口，方便群众集中办事、就近办件，实现公证认证“一站式”服务，公民和企业“走出去”办理领事认证时间和经济成本大幅下降。二是日清日结，“马上办”更加快捷。坚持办领导每月“坐堂”机制，加强人员学习教育和培训力度，指导梳理工作流程、提升服务质量、落实便民化措施要求。注重政务信息公开，建立窗口即到即办、日办日结、当日事当日毕制度，打造“一次告知、一窗受理、一次办结”服务品牌，为办证群众提供免费复印、延时、预约、上门服务，着力提升群众办事服务体验。三是积极作为，“创新办”让群众更加满意。针对领事认证代办费需到银行柜台办理现金支付的实际，襄阳市创新工作方式，主动协调市财政和银行部门，专门开通线上缴费渠道，成功获批成为全市首家启用POS机办理财政往来资金的行政单位，实现微信、支付宝扫码领事认证代办费，移动支付的方式让群众更快捷。2020年，为骆驼集团、正大公司、中航精机等企业及我市公民办理出国留学、务工等用途领事认证71批132份，获得服务对象一致好评。四是主动上门，“送政策”宣传推广更加有力。坚持让人民群众真切享受改革的成果、切实受益，主动上门宣传推广，多平台广撒网使外事宣传工作常态化。有针对性的在涉外需求重点县（市、区）举办涉外业务专场培训会，向150余家涉外企业宣传并互动交流；多渠道发布涉外安全提醒信息。在官网“信息公告”、“安全提醒”专栏和“襄阳外事”微信公众号实时更新转发外交部涉外安全风险提醒信息。充分利用全市道德讲堂、宪法宣传周、党员双报到、扶贫走访和志愿服务等活动，先后印制发放近万份宣传资料，不断提高群众知晓率，不断提升群众海外安全风险防范意识。

下一步，襄阳市将继续深入践行“外事为民”理念，加快推进将涉外服务窗口继续向高新区（自贸区）前移。围绕省委、省政府“一主引领、两翼驱动、全域协同”区域发展布局，积极开展改革探索和创新实践，迅速联系“襄十随神”等地，尽快开通领事认证互办互认，更好地服务“襄十随神”城市群协同发展。